企业只有通过市场细分，才能将大的市场划分为若干个小市场，企业才能根据自己的各方面条件对此作出正确的抉择。（）

当客户提出特殊需求时，客户服务人员要无条件接受。（）

判断题当客户提出特殊需求时，客户服务人员要无条件接受。（）

接到客户投诉，服务人员首先要能够站在（）的立场上考虑问题。A.企业B.客户C.自身D.社会

单项选择题接到客户投诉，服务人员首先要能够站在（）的立场上考虑问题。

企业在提供产品或服务的某个环节的确存在问题，造成客户间接经济损失或尊严受到伤害，并没有强烈坚持要求经济赔偿的想...

单项选择题企业在提供产品或服务的某个环节的确存在问题，造成客户间接经济损失或尊严受到伤害，并没有强烈坚持要求经济赔偿的想法。这是（）。