客房部管理人员应加强对以往客用品消耗情况的（），从而制定出客用消耗品的定额。

服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服务要适度。A、礼貌B、规范C、恰当D、审慎

单项选择题服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服务要适度。

停电时服务员要协助保安员维护现场秩序，加强客房走廊的（），防止客人点燃蜡烛而引起火灾和其他安全事故的发生。A、...

单项选择题停电时服务员要协助保安员维护现场秩序，加强客房走廊的（），防止客人点燃蜡烛而引起火灾和其他安全事故的发生。

管理人员检查完卫生间退出时，要环视一周，确信无漏项，然后将（）。A、门关实B、门打开C、门虚掩D、灯调至规定盏...

单项选择题管理人员检查完卫生间退出时，要环视一周，确信无漏项，然后将（）。