问答题
（1）观念、制度、标准；（2）让感知服务超过预期服务；（3）顾客对服务提供者的心理要求：可信性、......
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服务营销送别化有哪些主要表现？
问答题服务营销送别化有哪些主要表现？
企业制度与企业文化理念的结合应从哪些角度下手？
问答题企业制度与企业文化理念的结合应从哪些角度下手？
简述市场营销道德策划的基本原则。
问答题简述市场营销道德策划的基本原则。
