站在客户的立场上思考问题，才能真正理解客户的需求。

银行从业人员在开展业务时心理上准备好吃闭门羹，这是一种消极的心态，应该杜绝。

判断题银行从业人员在开展业务时心理上准备好吃闭门羹，这是一种消极的心态，应该杜绝。

先入为主的想法可以帮助银行从业人员更好地开展个人理财业务。

判断题先入为主的想法可以帮助银行从业人员更好地开展个人理财业务。

直接法是维持客户数量的基本手段。

判断题直接法是维持客户数量的基本手段。