单项选择题
A.早上7点以前 B.晚饭时间以后 C.上午10点和下午3点至5点 D.午饭时间
以下哪些是有效倾听的技巧？（）A.不要打断客户的话B.积极的回应C.主动的确认和总结D.控制与客户的谈话，不要...
多项选择题以下哪些是有效倾听的技巧？（）
A.不要打断客户的话 B.积极的回应 C.主动的确认和总结 D.控制与客户的谈话，不要把话题扯得太远
当客户表示“你们的产品和电信比要差一些”，作为客户经理可以通过哪些技巧处理？（）A.事例法，就是通过别人经销或...
多项选择题当客户表示“你们的产品和电信比要差一些”，作为客户经理可以通过哪些技巧处理？（）
A.事例法，就是通过别人经销或者使用产品的案例，来说服客户 B.比较法，用现场比对的方式，来说明客户的说法站不住脚跟 C.体验法，让客户实地感受，从而消除疑议 D.反驳法，强调客户说法有误
以下哪项不属于在沟通中表示尊重的体态语？（）A.保持微笑并适时点头B.身体前倾C.保持目光接触D.经常看手表
单项选择题以下哪项不属于在沟通中表示尊重的体态语？（）
A.保持微笑并适时点头 B.身体前倾 C.保持目光接触 D.经常看手表
