单项选择题
A.优柔寡断型B.患得患失型C.讨价还价型D.假意消费型
客户服务方面如果遇到无法回答的问题，可以采取（）A.转移话题方法B.拒绝回答C.沉默D.不回应
单项选择题客户服务方面如果遇到无法回答的问题，可以采取（）
A.转移话题方法B.拒绝回答C.沉默D.不回应
（）负责企业满意度的综合统计与分析，并提交分析报告。A.客户服务管理部B.人力资源部C.售后部门D.分析部门
单项选择题（）负责企业满意度的综合统计与分析，并提交分析报告。
A.客户服务管理部B.人力资源部C.售后部门D.分析部门
针对因客户原因产生的投诉，服务人员以下哪种行为是正确的（）A.直接表明是客户的原因B.主动给予经济补偿C.委婉...
单项选择题针对因客户原因产生的投诉，服务人员以下哪种行为是正确的（）
A.直接表明是客户的原因B.主动给予经济补偿C.委婉表达，并为客户讲解产品D.反驳客户异议
