服务员自查要对楼层所有客房进行全面检查，往往也是查房的最后一道关口。

木质地面的一般污垢应用稀释的中性清洁剂清洗。

判断题木质地面的一般污垢应用稀释的中性清洁剂清洗。

信用卡是由银行或信用卡公司提供的一种供客人赊欠消费的信贷凭证。

判断题信用卡是由银行或信用卡公司提供的一种供客人赊欠消费的信贷凭证。

前厅部的首要任务是建立、控制客账。

判断题前厅部的首要任务是建立、控制客账。