单项选择题
A.多换位思考有利于理解顾客的意愿B.不考虑顾客的感受C.不认真听，根据自己主观做判断和推荐D.不专业就给顾客做推介
客户有哪些需求？（）A.被信任的需求、被重视的需求、被理解的需求、被帮助的需求B.被信任的需求、被理解的需求、...
单项选择题客户有哪些需求？（）
A.被信任的需求、被重视的需求、被理解的需求、被帮助的需求B.被信任的需求、被理解的需求、被依赖的需求、被帮助的需求C.被理解的需求、被追捧的需求、被信赖的需求、被帮助的需求D.被理解的需求、被需要的需求、被支持的需求、被追捧的需求
客户在购买产品后，如果发现产品有问题或不满时，及时向企业反映，企业解决客户问题，消除不满。这种客户关系是（）A...
单项选择题客户在购买产品后，如果发现产品有问题或不满时，及时向企业反映，企业解决客户问题，消除不满。这种客户关系是（）
A.基本型B.伙伴型C.负责型D.被动型
针对喜欢讨价还价的客户应该如何应对？（）A.适量的去减少价格B.保持店铺的底线不能一降再降，婉转的拒绝客户的无...
单项选择题针对喜欢讨价还价的客户应该如何应对？（）
A.适量的去减少价格B.保持店铺的底线不能一降再降，婉转的拒绝客户的无理降价要求C.满足客服的所有需求，客户是上帝D.核算成本，只要不低于成本都可以去降价销售
