道路客运"三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准，实现（）、服务管理规范化和服务质量标准化。

道路客运“三优”是指通过精神文明、基础设施建设和经营管理等工作，实现道路客运的优质服务、优美环境和（）。

填空题道路客运“三优”是指通过精神文明、基础设施建设和经营管理等工作，实现道路客运的优质服务、优美环境和（）。

一级客运站的技术标准为年平均旅客日发送量（）人次以上。

填空题一级客运站的技术标准为年平均旅客日发送量（）人次以上。

汽车客运站是指专门办理旅客运输业务的作业场所，具有（）、车辆运行组织、旅客集散、中转换乘、多式联运、通信信息和...

填空题汽车客运站是指专门办理旅客运输业务的作业场所，具有（）、车辆运行组织、旅客集散、中转换乘、多式联运、通信信息和综合服务等功能。