单项选择题
A.可以确认 B.不能确认，需要空调送到用户家才能确认 C.可以确认，只要是用户原因都能确认 D.以上说法都可以
15年3月购买的空调，7月报修空调不制冷，师傅上门检查发现缺氟，添加氟利昂后机器正常，网点确认。2天后用户再次...
单项选择题15年3月购买的空调，7月报修空调不制冷，师傅上门检查发现缺氟，添加氟利昂后机器正常，网点确认。2天后用户再次来电反馈效果又不好了，同台空调同个故障。师傅再次上门检查发现机器正常，2次单据确认，处理结果应该选择什么（）。
A.正常完工-上门解释 B.取消服务-用户主动取消服务 C.正常完工-故障修复 D.正常完工-性能鉴定（效果）
建议不回访的工单需备注哪些内容（）。A.备注来电的工单处理方式B.备注工单具体情况C.以上都是
单项选择题建议不回访的工单需备注哪些内容（）。
A.备注来电的工单处理方式 B.备注工单具体情况 C.以上都是
退单引起的二次完工，处理结果如何选择（）。A.处理结果按照工单受理时用户的服务要求选择B.按照实际处理情况选择
单项选择题退单引起的二次完工，处理结果如何选择（）。
A.处理结果按照工单受理时用户的服务要求选择 B.按照实际处理情况选择
