在岗时用语规范，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、拜拜”，并应提供相应的语言——普通话、粤语、英语为乘客服务。

气象灾害预警信号中的雷电和大风不设级别。

判断题气象灾害预警信号中的雷电和大风不设级别。

各级PIS信息监控同时对同一站点发布信息时，以最高级中央级介入的信息为准。

判断题各级PIS信息监控同时对同一站点发布信息时，以最高级中央级介入的信息为准。

车站大系统以车站级监控为主，是对站厅、站台的空调、通风、防排烟系统的监控。

判断题车站大系统以车站级监控为主，是对站厅、站台的空调、通风、防排烟系统的监控。