多项选择题
A.弓背、哈腰、斜肩、左右摇晃 B.双手插袋 C.神色慌张地奔跑 D.行走速度过急过快，游客跟不上
导游要经常开口说话，洁白的牙齿会给人以美感。因此导游应注意口腔清洁，坚持早晚刷牙，饭后漱口。带团时，如果吃了葱...
多项选择题导游要经常开口说话，洁白的牙齿会给人以美感。因此导游应注意口腔清洁，坚持早晚刷牙，饭后漱口。带团时，如果吃了葱、蒜、韭菜等易留异味的食物，可以用什么减少口腔异味（）
A.姜汁 B.口香糖 C.茶叶 D.柠檬汁
旅行社里导游素质的高低、服务态度的好坏，往往决定这个旅游团是否圆满完成任务。因此，导游要注意自己的形象，严禁珠...
多项选择题旅行社里导游素质的高低、服务态度的好坏，往往决定这个旅游团是否圆满完成任务。因此，导游要注意自己的形象，严禁珠光宝气、奇装异服，还应当避免哪些不良行为（）
A.与游客勾肩搭背，对游客态度暧昧 B.对游客厚此薄彼、不一视同仁 C.擅自改变行程、计划，投机取巧降低服务标准 D.勾结商店、强拉游客购物，暗中宰客吃拿回扣
遇到银行人满为患，业务办理速度很慢，顾客抱怨不断时，该如何应对（）A.保安不断巡视、维持秩序，友善提醒大家有序...
多项选择题遇到银行人满为患，业务办理速度很慢，顾客抱怨不断时，该如何应对（）
A.保安不断巡视、维持秩序，友善提醒大家有序排队，保持安静 B.和顾客一起发牢骚，抱怨：“对不起，电脑系统不快，我们也没办法” C.增开窗口，增加人员，加速办理 D.适当调整工作时间，提早开门、牺牲中午休息时间或延长关门时间为顾客服务
