名词解释
饭店产品指宾客或社会大众对饭店提供的能够满足其需求的场所、设施、有形产品和无形服务的实用价值的总和。
谈谈当前国际饭店的发展趋势
问答题谈谈当前国际饭店的发展趋势
顾客期待和顾客满意的区别与联系是什么？
问答题顾客期待和顾客满意的区别与联系是什么？
饭店人力资源管理的特点
问答题饭店人力资源管理的特点
