填空题
《导游人员管理条例》
面对这样一个复杂的事故，作为导游员的你在来不及向旅行社汇报的情况下，应该如何处理，请你写出处理的步骤。
问答题面对这样一个复杂的事故，作为导游员的你在来不及向旅行社汇报的情况下，应该如何处理，请你写出处理的步骤。
导游人员对旅游者的投诉该如何处理？
问答题导游人员对旅游者的投诉该如何处理？
博物馆导游要领主要有哪些？
问答题博物馆导游要领主要有哪些？
