服务中心接待员无法联系到预订客人时，在超过保留时间（）个小时后方可做取消预订处理。

员工在不能马上为客人转接电话时，可让来电者稍等或为客人提供（）。

填空题员工在不能马上为客人转接电话时，可让来电者稍等或为客人提供（）。

服务中心应始终保持（）套第三套用品，并按标准配备免费租借物品。

填空题服务中心应始终保持（）套第三套用品，并按标准配备免费租借物品。

在服务中心营业款投入保险箱时，应由接待员和前厅经理一同清点现金并正确填写交款单，封入封包，在封包（）盖章后投入...

填空题在服务中心营业款投入保险箱时，应由接待员和前厅经理一同清点现金并正确填写交款单，封入封包，在封包（）盖章后投入保险箱。