清扫客房时，客房服务员应将工作车靠墙停放并挡住房门的（）。

作为前台的问讯员，做好问讯服务的前提是（）。A.充分洞察客人的心理B.具备良好的服务态度C.掌握大量的信息内容...

单项选择题作为前台的问讯员，做好问讯服务的前提是（）。

采用半自动预订系统的饭店，一般不接受的预订为（）。A.三个月以后的B.四个月以后的C.五个月以后的D.六个月以...

单项选择题采用半自动预订系统的饭店，一般不接受的预订为（）。

保证类预订的客房应收取的定金标准一般为（）。A.半天的房费B.一天的房费C.两天的房费D.三天的房费

单项选择题保证类预订的客房应收取的定金标准一般为（）。