多项选择题
A.问封闭式、判断式问题，加以引导 B.问开放式问题，以洞悉他人性格问 C.思考下一个问题时不着急，略作停顿 D.语气尽量自然，以创造热情的氛围
影响有效沟通，常见的障碍有（）等方面。A.个人沟通水平差异B.认知的偏误C.地位的差异D.情绪的影响
多项选择题影响有效沟通，常见的障碍有（）等方面。
A.个人沟通水平差异 B.认知的偏误 C.地位的差异 D.情绪的影响
非言语沟通主要表现为身体动作、语调、（）等。A.电子媒介B.面部表情C.用词重音D.身体距离
多项选择题非言语沟通主要表现为身体动作、语调、（）等。
A.电子媒介 B.面部表情 C.用词重音 D.身体距离
在培训过程中，按沟通方法可将沟通划分为（）等。A.口头沟通B.书面沟通C.非言语沟通D.电子信息沟通
多项选择题在培训过程中，按沟通方法可将沟通划分为（）等。
A.口头沟通 B.书面沟通 C.非言语沟通 D.电子信息沟通
