多项选择题
A.SMART原则B.多目标平衡原则C.协调原则D.层次原则E.优化原则
铁路物流客户服务目标有哪些？（）A.正确的产品或服务B.正确的数量C.正确的地点D.正确的时间E.正确的条款
多项选择题铁路物流客户服务目标有哪些？（）
A.正确的产品或服务B.正确的数量C.正确的地点D.正确的时间E.正确的条款
铁路物流服务质量评价指标体系一级指标中，可得性包含哪些指标？（）A.订单处理时间B.订单满足率C.员工服务态度...
多项选择题铁路物流服务质量评价指标体系一级指标中，可得性包含哪些指标？（）
A.订单处理时间B.订单满足率C.员工服务态度D.货物完好率E.突发事件处理能力
验收入库后需要进行上架作业，该作业属于（）A.在库作业B.出库作业C.入库作业D.配送作业
单项选择题验收入库后需要进行上架作业，该作业属于（）
A.在库作业B.出库作业C.入库作业D.配送作业
