多项选择题
A.求发泄的心理 B.求尊重的心理 C.找茬的心理 D.求补偿的心理
以下委婉地解释和说明公司规定的技巧、降低客户期望，可以采用的有（）A.温馨提示法B.巧妙诉苦法C.同一战线法D...
多项选择题以下委婉地解释和说明公司规定的技巧、降低客户期望，可以采用的有（）
A.温馨提示法 B.巧妙诉苦法 C.同一战线法 D.利弊分析法
初次安抚客户包括：（）A.及时安抚B.同频共振C.语言技巧D.三换原则
多项选择题初次安抚客户包括：（）
A.及时安抚 B.同频共振 C.语言技巧 D.三换原则
下面关于大堂经理现场巡视说法不正确的有（）A.加强对客户情绪和需求的关注，让客户感觉到员工的服务。B.打破时间...
多项选择题下面关于大堂经理现场巡视说法不正确的有（）
A.加强对客户情绪和需求的关注，让客户感觉到员工的服务。 B.打破时间的连续性，降低客户的心理等候时间。 C.大堂经理每20分钟巡视一次。 D.业务高峰时支行管理层每50分钟巡视一次。
