多项选择题
A.出示有效证件B.签名C.复印其证件D.出示委托人身份证件
预订员的推销技巧包括（）A.全面了解并掌握饭店服务产品B.搜集完善的客户资料C.全面了解饭店的销售政策D.灵活...
多项选择题预订员的推销技巧包括（）
A.全面了解并掌握饭店服务产品B.搜集完善的客户资料C.全面了解饭店的销售政策D.灵活运用推销技巧
预订员处理预订取消的工作程序包括（）A.查询原始预定B.受理取消预定C.更改计算机记录D.存留资料
多项选择题预订员处理预订取消的工作程序包括（）
A.查询原始预定B.受理取消预定C.更改计算机记录D.存留资料
前厅部防火的措施有（）A.要配备足够的消防设备B.加强日常巡视C.注意电器设备的维护D.加强员工培训
多项选择题前厅部防火的措施有（）
A.要配备足够的消防设备B.加强日常巡视C.注意电器设备的维护D.加强员工培训
