（）不是企业宏观环境变化的主要状态。

又称为业务层次战略或者SBU 战略的是（）。A.企业总体战略B.事业层战略C.职能战略D.以上答案都不对

单项选择题又称为业务层次战略或者SBU 战略的是（）。

企业管理不仅重视有形资本，更重视以（）为核心的无形资本。A.品牌B.实物资本C.知识资本D.人力资本

单项选择题企业管理不仅重视有形资本，更重视以（）为核心的无形资本。

试论述在客户关系管理实施中如何极大地重视人的因素。

问答题试论述在客户关系管理实施中如何极大地重视人的因素。