单项选择题
A.整套呼叫中心平台 B.一个虚拟呼叫中心（VDN） C.一个IVR服务器 D.没有限制
当用户呼叫进入虚拟呼叫中心后，系统根据用户拨打的被叫号码启动相应的自动流程。那么在VDN配置中，需要给该流程文...
单项选择题当用户呼叫进入虚拟呼叫中心后，系统根据用户拨打的被叫号码启动相应的自动流程。那么在VDN配置中，需要给该流程文件配置哪种启动类型（）。
A.单实例非自启动流程 B.单实例自启动流程 C.多实例自启动流程 D.非自启动流程
VDN配置中，技能队列的休息人数限制提供配置的时间粒度是（）。A.15分钟B.20分钟C.0.5小时D.1小时
单项选择题VDN配置中，技能队列的休息人数限制提供配置的时间粒度是（）。
A.15分钟 B.20分钟 C.0.5小时 D.1小时
要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音，需要配置（）。A.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里...
单项选择题要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音，需要配置（）。
A.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“提示信息参数配置” B.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“排队处理/接通率配置” C.VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置” D.VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”
