单项选择题
以下属于服务禁忌的有（）。A.倾听客户说话时完全保持沉默B.责问、反问、训斥或谩骂客户C.在核查客户反映的问题...
单项选择题以下属于服务禁忌的有（）。
A.倾听客户说话时完全保持沉默 B.责问、反问、训斥或谩骂客户 C.在核查客户反映的问题时，让客户长时间等待都不做任何回复 D.以上都对
客户经理与客户谈话或询问客户过程中，需做到的倾听要求是（）。A.耐心地听B.虚心的听C.会心地听D.以上都是
单项选择题客户经理与客户谈话或询问客户过程中，需做到的倾听要求是（）。
A.耐心地听 B.虚心的听 C.会心地听 D.以上都是
上门拜访基本要求有哪些（）。A.资料准备B.提前预约C.非请勿入D.信息收集E.营销推介
多项选择题上门拜访基本要求有哪些（）。
A.资料准备 B.提前预约 C.非请勿入 D.信息收集 E.营销推介
