问答题
（1）广告模特的使用。 （2）样品的赠送。 （3）正确处理顾客的抱怨和投诉。
影响参照群体影响力的因素有哪些？
问答题影响参照群体影响力的因素有哪些？
简述怎样测量显性动机和隐性动机？
问答题简述怎样测量显性动机和隐性动机？
影响家庭购买角色变化的因素有哪些？
问答题影响家庭购买角色变化的因素有哪些？
