单项选择题
A.竞争的性质 B.服务企业的规模 C.服务本身的性质 D.专业和道德限制
研究者发现了沟通中存在的四个层次的潜在难题中，最显而易见因而也最容易克服的是（）。A.语言的差异B.非语言行为...
单项选择题研究者发现了沟通中存在的四个层次的潜在难题中，最显而易见因而也最容易克服的是（）。
A.语言的差异 B.非语言行为的差异 C.价值观的差异 D.思维过程的差异
品牌的要素有（）。A.知名度B.美誉度C.忠诚度D.认可度
多项选择题品牌的要素有（）。
A.知名度 B.美誉度 C.忠诚度 D.认可度
服务的品牌效应有（）。A.磁场效应B.扩散效应C.聚合效应D.拓展效应
多项选择题服务的品牌效应有（）。
A.磁场效应 B.扩散效应 C.聚合效应 D.拓展效应
