单项选择题
A.加强培训，使客户服务人员更胜任工作B.进行市场调研，收集客户信息C.要组织扁平化，减少沟通环节D.要注意把握定制化服务提供的时机
客户信息收集在确定调查的问题以后，就要确定收集信息的（）和方法。A.种类B.特征C.载体D.来源
单项选择题客户信息收集在确定调查的问题以后，就要确定收集信息的（）和方法。
A.种类B.特征C.载体D.来源
把价值和价格在定义中融为一体，质量被认为是经营结果与客户可以接受的价格之间的平衡。这个关注角度是（）A.关注产...
单项选择题把价值和价格在定义中融为一体，质量被认为是经营结果与客户可以接受的价格之间的平衡。这个关注角度是（）
A.关注产品B.关注用户C.关注生产D.关注价值
市场调查中，价格调查的（）是研究价格变动对商品需求的影响。A.动力B.目的C.方针D.战略
单项选择题市场调查中，价格调查的（）是研究价格变动对商品需求的影响。
A.动力B.目的C.方针D.战略
