支持活动可改善企业的外部协调，以提高效率。

基础架构是指诸如会计、财务、法律以及规范和规定等相关活动，其主要目的在于为其他活动提供必要的辅助。

判断题基础架构是指诸如会计、财务、法律以及规范和规定等相关活动，其主要目的在于为其他活动提供必要的辅助。

费用质量分析不能只强调费用发生的规模，更要强调费用发生后所带来的效益。

判断题费用质量分析不能只强调费用发生的规模，更要强调费用发生后所带来的效益。

任何流程仅要让外部客户满意即可。

判断题任何流程仅要让外部客户满意即可。