问答题
(1)可以委婉地向房价高的宾客解释,因为另一位宾客是酒店的常住客,所以与我们酒店签订了消费协议,房价是根据其消费量定的;......
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一外国客人入住你酒店,但在交押金时却说身上没带足够的现金,其朋友晚上会带钱来,你应如何处理?
问答题一外国客人入住你酒店,但在交押金时却说身上没带足够的现金,其朋友晚上会带钱来,你应如何处理?
如何为客人提供加床服务?
问答题如何为客人提供加床服务?
总台接待员应怎样注意销售的艺术与技巧?
问答题总台接待员应怎样注意销售的艺术与技巧?