名词解释
当自己对他的人期望状态与他人的实际状态表现不一致时，形成交叉处理，出现冲突的可能。
走动管理
名词解释走动管理
群体沟通
名词解释群体沟通
危机管理沟通的策略和原则。
问答题危机管理沟通的策略和原则。
