单项选择题
A.儿童候车室需要弯腰，表示欢迎及爱护B.主动为婴儿提供枕头垫其头部C.看到带婴儿的乘客，客运人员主动上前去抱D.主动帮助带婴儿的陪同人提拿随身携带物品并安放
动车组一等车厢需要准杯（）份中文报纸，（）份英文报纸。A.5；3B.10；2C.3；10D.2；5
单项选择题动车组一等车厢需要准杯（）份中文报纸，（）份英文报纸。
A.5；3B.10；2C.3；10D.2；5
针对动车组一等车厢服务，说法正确的是（）A.实行“零干扰”服务，避免乘务员及餐车频繁进出，但不可以要求二等车厢...
单项选择题针对动车组一等车厢服务，说法正确的是（）
A.实行“零干扰”服务，避免乘务员及餐车频繁进出，但不可以要求二等车厢乘客上一等车厢B.及时清理旅客丢弃在车厢通道的杂物，非常小的杂物可以暂时忽略C.监控旅客用餐情况，及时收回旅客用完的餐盘D.到站广播之前及时将到达地的时间、天气、温度告知旅客，对正在休息的旅客，要叫醒告知
对于动车组一等车播放录像的要求，错误的是（）。A.了解旅客对录像节目的反应B.及时更换不受欢迎的节目C.观察旅...
单项选择题对于动车组一等车播放录像的要求，错误的是（）。
A.了解旅客对录像节目的反应B.及时更换不受欢迎的节目C.观察旅客对个人电视的使用情况，及时进行指导D.禁止为休息的旅客收起电视屏幕
