多项选择题
A.普通话术B.复杂话术C.动态话术D.自定义话术
善用“我”代替“你”的表达主要体现在以下哪些规范服务用语（）A.请问，我可以知道您的名字吗B.我愿意帮助您，但...
多项选择题善用“我”代替“你”的表达主要体现在以下哪些规范服务用语（）
A.请问，我可以知道您的名字吗B.我愿意帮助您，但首先我需要C.如果您今天能完成，我会非常感激D.你没有弄明白，这次听好了
常用的表达方式和技巧有（）A.积极感谢B.委婉拒绝C.积极用词D.善用我代替你
多项选择题常用的表达方式和技巧有（）
A.积极感谢B.委婉拒绝C.积极用词D.善用我代替你
当消极的想法或者负面情绪出现时，将我们的注意力转到别处，比如（）和别人聊聊等。A.听听音乐B.跑跑步C.闷声不...
多项选择题当消极的想法或者负面情绪出现时，将我们的注意力转到别处，比如（）和别人聊聊等。
A.听听音乐B.跑跑步C.闷声不响D.压抑身心
