在核对、商定日程时，提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，导游人员首先一般委婉拒绝。（）

旅游者对我方提供的服务和饮食不满意，向导游员提出指责，导游员应以理服人，耐心的向游客解释，包括餐饮标准及其它服...

判断题旅游者对我方提供的服务和饮食不满意，向导游员提出指责，导游员应以理服人，耐心的向游客解释，包括餐饮标准及其它服务收费细目。（）

通常国内、国际机票的有效期均为一年。

判断题通常国内、国际机票的有效期均为一年。

导游员的下列表现，不属于个性化服务的是（）A.导游员接站服务、送站服务既热情又规范B.导游员讲解时层次清楚，生...

多项选择题导游员的下列表现，不属于个性化服务的是（）