VIP客人抵店后协助预订处建立VIP客人档案，准确记录VIP客人的（）等信息，以作为日后预订和服务的参考资料。

在大堂摆放欢迎鸡尾酒塔是迎接（）客人的礼遇标准。A.A级VIPB.B级VIPC.C级VIPD.D级VIP

多项选择题在大堂摆放欢迎鸡尾酒塔是迎接（）客人的礼遇标准。

B级VIP客房内物品的配置有（）A.总经理名片及欢迎信B.鲜花、水果C.饭店致意卡D.洗手盅

多项选择题B级VIP客房内物品的配置有（）

C级VIP一般由饭店（）其中之一来迎接。A.总经理B.副总经理C.前厅部经理D.有关部门经理

多项选择题C级VIP一般由饭店（）其中之一来迎接。