单项选择题
A、交换式 B、讨论式 C、提问式 D、陈述式
前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行沟通。A、体态B、表情...
单项选择题前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行沟通。
A、体态 B、表情 C、语言 D、环境语言
()不是饭店火灾的特点。A、高层建筑多,火势蔓延快B、疏散人员困难C、功能布局复杂,消防困难D、可燃物少,毒气...
单项选择题()不是饭店火灾的特点。
A、高层建筑多,火势蔓延快 B、疏散人员困难 C、功能布局复杂,消防困难 D、可燃物少,毒气量小
()不符合外币现钞兑入要求。A、鉴别外币真伪B、在银行公布牌价以外的外币不得收兑C、如果客人持有残币,应请客人...
单项选择题()不符合外币现钞兑入要求。
A、鉴别外币真伪 B、在银行公布牌价以外的外币不得收兑 C、如果客人持有残币,应请客人更换 D、发现假钞时立即没收