单项选择题
A.《服务电话记录表》 B.DMS C.《培训记录表》 D.《质检周报表》
大部分不满意的顾客至少要向（）个人讲述他们不愉快的经历；与此相反，满意的顾客大约只向5个人讲述他们愉快的经历。...
单项选择题大部分不满意的顾客至少要向（）个人讲述他们不愉快的经历；与此相反，满意的顾客大约只向5个人讲述他们愉快的经历。
A.8 B.9 C.10 D.11
前台接待开维修工单模块的车牌号前缀，例如（）京A，在以下哪个模块可以设置？（）A.系统管理-标准资料设置B.系...
单项选择题前台接待开维修工单模块的车牌号前缀，例如（）京A，在以下哪个模块可以设置？（）
A.系统管理-标准资料设置 B.系统管理-系统参数设定 C.系统管理-用户信息设置 D.基本资料-附加项目设置
为确保完工车辆的品质，完工车辆的质检步骤是（）A.服务顾问终检—技师自检—质检员终检B.技师自检—车间调度质检...
单项选择题为确保完工车辆的品质，完工车辆的质检步骤是（）
A.服务顾问终检—技师自检—质检员终检 B.技师自检—车间调度质检—质检员终检 C.技师自检—车间主管质检—质检员终检 D.技师自检—班组长互检—质检员终检
