问答题
顾客满意是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。顾客是否满意，取决于其购买后实际感受到的绩效与......
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试述顾客让渡价值理论及其意义。
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简述市场营销管理哲学（观念）的演变及其背景（依据）
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企业组织与体制创新的原则包括哪些方面？
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