文明接待、礼貌服务的原则之一“得理也得让人”的意思是（）

二星级饭店（）以上有客用电梯，有餐饮制作区域和就餐区域提供早餐、送餐服务。A.六层B.三层C.四层D.五层

单项选择题二星级饭店（）以上有客用电梯，有餐饮制作区域和就餐区域提供早餐、送餐服务。

简述确定点菜单的工作程序和标准。

问答题简述确定点菜单的工作程序和标准。

简述问候客人的工作程序和标准。

问答题简述问候客人的工作程序和标准。