单项选择题
A.团体购票、零星买票 B.购买团体、个人购票 C.购买团体、零星客票 D.团体购票、个人购票
《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站（）的站车交接。A.退还票...
单项选择题《动车组列车服务质量规范》在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站（）的站车交接。
A.退还票价差额时 B.行李物品 C.三服人员 D.站车
《铁路旅客运输服务质量规范》在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（）面向旅客让行，不与旅客（）。A...
多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（）面向旅客让行，不与旅客（）。
A.侧身 B.主动 C.抢行 D.并行
《客规》第十二条：（）是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。A.卧铺票B.加快票C.附...
单项选择题《客规》第十二条：（）是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。
A.卧铺票 B.加快票 C.附加票 D.空调票
