多项选择题
A.由文化决定的 B.可能与语言信息矛盾 C.在很大程度上是无意识的 D.表明情感和态度
沟通的语言包括哪些？（）A.外表信息B.视觉信息C.语言信息D.声音信息
多项选择题沟通的语言包括哪些？（）
A.外表信息 B.视觉信息 C.语言信息 D.声音信息
我们为什么要提问？（）A.收集信息和发现需求B.开始和结束谈话C.控制谈话方向D.制止别人滔滔不绝的谈话
多项选择题我们为什么要提问？（）
A.收集信息和发现需求 B.开始和结束谈话 C.控制谈话方向 D.制止别人滔滔不绝的谈话
聆听的层次包括哪些？（）A.听而不闻B.表面地听C.设身处地地听D.专注地听
多项选择题聆听的层次包括哪些？（）
A.听而不闻 B.表面地听 C.设身处地地听 D.专注地听
