填空题
工作描述；工作规范
在确定绩效标准时，什么是标准的缺陷及标准的污染？
问答题在确定绩效标准时，什么是标准的缺陷及标准的污染？
人际沟通的特点是什么？
问答题人际沟通的特点是什么？
工作分析与工作设计的关系是什么？
问答题工作分析与工作设计的关系是什么？
