服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。

顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向——（）。A、满意导向B、服务导向C、市场导向D、客户导向

单项选择题顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向——（）。

（）是指对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以...

单项选择题（）是指对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以保证市场营销战略的执行和计划的完成。

客户让渡价值是指客户总价值与客户（）之间的差额。A、总收入B、总成本C、总费用D、总支出

单项选择题客户让渡价值是指客户总价值与客户（）之间的差额。