大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。（）

大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。（）

判断题大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。（）

大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。（）

判断题大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。（）

大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）

判断题大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）