物流客户资料卡一般包括个体型物流客户资料卡、公司资料卡和组织型物流客户资料卡三类。

物流客服人员根据寻找潜在客户过程中收集到的客户信息，建立并登记物流客户电话卡。

判断题物流客服人员根据寻找潜在客户过程中收集到的客户信息，建立并登记物流客户电话卡。

非客户是指与物流企业的服务产品无关或不可能购买企业产品或服务的个人或者组织。

判断题非客户是指与物流企业的服务产品无关或不可能购买企业产品或服务的个人或者组织。

以下属于订单服务基本环节是（）。A.订单传递B.订单处理C.订单分拣与集合D.订单保管

多项选择题以下属于订单服务基本环节是（）。