三级督察是从上向下确立督察关系，并对督察考评制度本身进行监督和检测。

如果投诉率较低，说明该服务质量较好。

判断题如果投诉率较低，说明该服务质量较好。

通常选择忠诚度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的普遍性。

判断题通常选择忠诚度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的普遍性。

对于不同的零售客户要实施不同的经营指导，对中小型客户，要开展客户培训和促销活动。

判断题对于不同的零售客户要实施不同的经营指导，对中小型客户，要开展客户培训和促销活动。