上级工商行政管理部门认为有必要的，可以处理下级工商行政管理部门管辖的消费者投诉。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》不适用于农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的投诉。

判断题《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》不适用于农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的投诉。

工商行政管理部门派出机构可以在其辖区内巡回受理消费者投诉，并就地处理消费者权益争议。

判断题工商行政管理部门派出机构可以在其辖区内巡回受理消费者投诉，并就地处理消费者权益争议。

消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的，经当事人同意，调解协议可以采取口头形式，工商行政管理部门调解人员应当...

判断题消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的，经当事人同意，调解协议可以采取口头形式，工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。