填空题
企业系统规划法;战略目标集转化法;关键成功因素法
流程的终点是企业创造出对顾客有价值的产品或服务的一系列活动。
判断题流程的终点是企业创造出对顾客有价值的产品或服务的一系列活动。
活动是企业运作的基本单元运动。
判断题活动是企业运作的基本单元运动。
流程再造是串行的。
判断题流程再造是串行的。