单项选择题
A.SOP（操作标准） B.OPL（单点课程） C.OWD（操作性工作诊断） D.异常处理
为了明确各岗位的职责要求，我们可以使用什么工具？（）A.MCL（检查清单）B.SOP（操作标准）C.SIC（短...
单项选择题为了明确各岗位的职责要求，我们可以使用什么工具？（）
A.MCL（检查清单） B.SOP（操作标准） C.SIC（短间隔监控） D.SLA（服务水平协议） E.RACI（职责分工表）
我们日常工作中重复执行的一组步骤属于以下哪一项（）A.1级业务B.2级流程C.3级活动D.4级任务
单项选择题我们日常工作中重复执行的一组步骤属于以下哪一项（）
A.1级业务 B.2级流程 C.3级活动 D.4级任务
VPO中的业务描述是？（）A.操作流程B.要做什么C.自主保全D.如何来做
单项选择题VPO中的业务描述是？（）
A.操作流程 B.要做什么 C.自主保全 D.如何来做
