需要立案审查的信访问题必须是（）的问题。

信访案件调查的环节是（）。A.成立调查组B.制定调查方案C.选择调查方法D.明确调查分工E.熟悉案情

多项选择题信访案件调查的环节是（）。

信访信息书面反映的形式有（）。A.单件反映B.电讯反映C.口头反映D.综合反映E.专题反映

多项选择题信访信息书面反映的形式有（）。

综合反映的特点有（）。A.信息多以抽象情况为主B.信息多以具体情况为主C.信息量大D.信息量小E.反映问题全面

多项选择题综合反映的特点有（）。