填空题
客人姓氏；行李件数；第3天起收费，每天2元计算，合计最高金额不超过100元
酒店前台发票作废时（）；电话费属于（）。
填空题酒店前台发票作废时（）；电话费属于（）。
协议散客必须通过传真预定，（）。
填空题协议散客必须通过传真预定，（）。
预定时，如果没有客人所需房型，向客人推荐（）。
填空题预定时，如果没有客人所需房型，向客人推荐（）。
