Ⅰ级特别重大突发事件指造成农业银行全国性或区域性重要信息系统服务中断，可能引发较长时间、较大范围的经济秩序混乱或较大经济损失，或对公众利益造成严重损害的突发事件。

服务台电子工单与责任人签字或部门正式盖章的纸质文档具有同等效力。

判断题服务台电子工单与责任人签字或部门正式盖章的纸质文档具有同等效力。

根据值班方式及响应要求的不同，运行值班可分为一线值班、二线值班和电话值班三种。

判断题根据值班方式及响应要求的不同，运行值班可分为一线值班、二线值班和电话值班三种。

交接班期间出现异常，或正在进行重大故障处置、重要操作时，应当以接班人员为主、交班人员为辅进行应急处置。

判断题交接班期间出现异常，或正在进行重大故障处置、重要操作时，应当以接班人员为主、交班人员为辅进行应急处置。